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注重排查 提前化解——盛庄街道信访信息员队伍建设见成效

www.paly.gov.cn  发布时间:2014-9-2 15:11:55 大 中 小 论坛


自2013年年底以来,盛庄街道高度重视信访信息员队伍建设,依托民安工作室人民调解站,对辖区内5各管理区的专职信访信息员和34个社区(村)的信访信息员加强纠纷排查和矛盾化解业务培训,将信访工作的重点由事后化解提前到了事前预防。

特色人员建立特色队伍。为了街道信访稳定,2014年春节后,街道从“老党员、老干部、老模范”等“三老人员”中聘请了10名群众工作经验丰富、责任心强的专职人员到五个管理区民安工作室担任专职信访信息员,组成了一支能打仗、善打仗的高素质信访信息员队伍。

定期排查建立长效机制。每月1号到5号,15号到20号,工作站信访信息员和社区(村)的信访信息员共同逐一排查各社区(村)的矛盾纠纷情况、有信访苗头的不稳定因素;排查完毕后工作站两名信息员将情况汇总,以管理区为单位将情况上报到街道信访办。

每周调度强化化解效果。每周六上午,10名专职信访信息员到信访办召开专题会议,进行调解技能培训,并汇报交流辖区内的纠纷案件排查和化解情况,对疑难问题共同商讨对策,通过讨论和争论找到解决问题的方法,力争做到小事不出社区(村),大事不出管理区,矛盾不上交。

运行半年以来,两级信访信息员协同配合,民安工作室这只特色信息员队伍工作成效显著,到目前为止通过他们的努力已经化解了二十余起有信访苗头的纠纷案件,有效地实现了信访工作重心前移: 2012年以前的21起信访积案全部办结,结服率达到100%,实现了积案化解的历史性突破,今年以来街道信访形势大有好转,一季度全街道信访总量由去年的84起,下降到今年的39起,同比下降53.6%;到区以上信访量由去年的26起,下降到今年的13起,同比下降50%,实现了信访稳定工作的重大突破。

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